Português

Termos e Condições – Cursos de Português em Grupo

1. Geral

Natureza do curso:
Todos os cursos são classificados como cursos livres, voltados para o desenvolvimento da comunicação real em português. O progresso do estudante é acompanhado por professores experientes, respeitando o ritmo e o nível de cada grupo.

Certificação:
Emitimos certificado de participação mediante solicitação. O documento pode ser utilizado como comprovação de horas complementares em instituições de ensino ou como realização pessoal.
Este curso, no entanto, não é válido para o processo de naturalização brasileira, que exige exame presencial aplicado por universidades credenciadas. Caso o estudante deseje se preparar para o exame Celpe-Bras (que emite certificado aceito para naturalização), temos outras opções disponíveis.

Referências de tempo e moeda:
Todos os horários seguem o fuso de Brasília (GMT -3). Os valores são expressos em reais brasileiros (BRL). Pagamentos em outras moedas podem ser aceitos, com valor convertido de acordo com a taxa de câmbio acordada previamente.

Modalidade:
Os cursos são 100 % online, com aulas ao vivo via Zoom e acesso à gravação posterior. Isso oferece flexibilidade para estudantes que não possam comparecer em tempo real.

2. Formação e manutenção de turmas

Formação inicial:
A abertura de uma nova turma depende da confirmação de pelo menos 5 alunos no mesmo horário.
Durante o processo de inscrição, os estudantes informam seus horários disponíveis. As turmas são formadas de acordo com a compatibilidade entre essas disponibilidades e a organização interna do calendário (ex: turmas previstas para julho/2025).

Manutenção de turmas já iniciadas:
Caso uma turma que tenha sido iniciada regularmente passe a ter menos de 5 alunos ativos por mais de 1 mês, a equipe pedagógica poderá:

Propor ajustes no valor da mensalidade proporcionalmente à nova quantidade de alunos
Reduzir a carga horária semanal
Ou, se necessário, encerrar a turma

Nesses casos, todos os estudantes serão consultados previamente.
Caso o aluno opte por não seguir com as condições alternativas propostas, ele terá direito a reembolso proporcional das aulas não realizadas.

3. Estrutura dos cursos

Turmas com datas definidas:
Oferecemos turmas com início e fim programados nos seguintes níveis:

👥 A1 Geral
👥 A1 para hispanofalantes
👥 A2 Geral
👥 A2 para hispanofalantes

Cada uma dessas turmas tem 2 aulas semanais de 60 minutos.

Turma contínua de conversação:
💬 Curso de Conversação – níveis B1 a C2
Com 1 aula semanal de 60 minutos, esta turma tem entrada contínua e é voltada para estudantes de nível intermediário e avançado.

4. Acompanhamento pedagógico

As turmas são acompanhadas diretamente pelo professor responsável.
Se necessário, o estudante pode solicitar atendimento da coordenação (Carol), especialmente em situações de insatisfação ou dúvidas específicas. O contato é sempre acolhedor e disponível.

5. Troca de turma

Caso o aluno não se adapte à turma, poderá solicitar a troca.
Pedimos um prazo de até 15 dias para efetivar a realocação. Caso a troca não seja possível, faremos o reembolso proporcional referente às aulas não assistidas daquele mês.

6. Funcionamento das aulas

Gravações:
As aulas são gravadas e disponibilizadas na plataforma enquanto a mensalidade estiver ativa. O acesso às gravações permanece disponível até o fim do módulo (para turmas com datas definidas) ou durante o período de participação ativa no curso (para a turma de conversação).

Feriados:
Em feriados nacionais do Brasil, não haverá aula ao vivo nem reposição. Em substituição, o professor disponibilizará uma atividade alternativa (filme, leitura, tarefa escrita, etc.).

Faltas individuais:
Se o aluno faltar, poderá assistir à gravação da aula. Não há reposição individual.

7. Pagamento

O pagamento é mensal e antecipado, devendo ser realizado até o dia 01 de cada mês. O não pagamento no prazo pode resultar na suspensão do acesso às aulas e materiais.

8. Cancelamento e reembolso

No primeiro mês, o aluno pode cancelar o curso a qualquer momento e solicitar o reembolso proporcional das aulas não assistidas.
A partir do segundo mês, o cancelamento continua livre, mas é necessário avisar com 30 dias de antecedência para que o mês seguinte não seja cobrado (uma vez que os pagamentos são antecipados).

9. Propriedade intelectual

Todo o material (digital ou audiovisual) fornecido durante o curso é de uso exclusivo do aluno inscrito.
Não é permitida a reprodução, distribuição ou uso desse conteúdo fora do ambiente educacional da Carol Brazil sem autorização por escrito.

10. Confidencialidade

Respeitamos a privacidade de todos os participantes. Os dados pessoais e informações sobre frequência ou desempenho serão tratados com confidencialidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem autorização, salvo obrigação legal.

11. Alterações nos termos

A Carol Brazil reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.
Qualquer mudança relevante será comunicada previamente por e-mail ou outro canal apropriado.

12. Contato

Dúvidas ou sugestões? Fale com a gente:
📱 WhatsApp: +55 71 99339-5890

Términos y Condiciones – Cursos de Portugués en Grupo

1. General

Naturaleza del curso:
Todos los cursos están clasificados como cursos libres, enfocados en el desarrollo de la comunicación real en portugués. El progreso del estudiante es acompañado por profesores con experiencia, respetando el ritmo y el nivel de cada grupo.

Certificación:
Emitimos un certificado de participación previa solicitud. Este documento puede utilizarse como comprobante de horas complementarias en instituciones educativas o como un logro personal.
Este curso, sin embargo, no es válido para el proceso de naturalización brasileña, que exige un examen presencial aplicado por universidades acreditadas. Si el estudiante desea prepararse para el examen Celpe-Bras (cuyo certificado sí es aceptado para naturalización), ofrecemos otras opciones disponibles.

Zona horaria y moneda:
Todos los horarios siguen el huso horario de Brasilia (GMT -3). Los valores están expresados en reales brasileños (BRL). Se aceptan pagos en otras monedas, con el valor convertido de acuerdo con la tasa de cambio previamente acordada.

Modalidad:
Los cursos son 100 % en línea, con clases en vivo por Zoom y acceso posterior a las grabaciones. Esto ofrece flexibilidad a estudiantes que no puedan asistir en tiempo real.

2. Formación y mantenimiento de grupos

Formación inicial:
La apertura de un nuevo grupo depende de la confirmación de al menos 5 estudiantes en el mismo horario.
Durante el proceso de inscripción, los estudiantes informan sus horarios disponibles. Los grupos se forman según la compatibilidad entre esas disponibilidades y la organización interna del calendario (por ejemplo, grupos previstos para julio de 2025).

Mantenimiento de grupos ya iniciados:
Si un grupo que ha sido iniciado regularmente pasa a tener menos de 5 estudiantes activos durante más de un mes, el equipo pedagógico podrá:

Proponer ajustes en el valor mensual, proporcional a la nueva cantidad de alumnos
Reducir la carga horaria semanal
O, si es necesario, cerrar el grupo

En tales casos, todos los estudiantes serán consultados previamente.
Si el alumno decide no continuar con las condiciones propuestas, tendrá derecho a un reembolso proporcional de las clases no realizadas.

3. Estructura de los cursos

Grupos con fechas definidas:
Ofrecemos grupos con inicio y final programados en los siguientes niveles:

👥 A1 General
👥 A1 para hispanohablantes
👥 A2 General
👥 A2 para hispanohablantes

Cada uno de estos grupos tiene 2 clases semanales de 60 minutos.

Grupo continuo de conversación:
💬 Curso de Conversación – niveles B1 a C2
Con 1 clase semanal de 60 minutos, este grupo tiene entrada continua y está dirigido a estudiantes de nivel intermedio y avanzado.

4. Acompañamiento pedagógico

Los grupos son acompañados directamente por el profesor responsable.
Si es necesario, el estudiante puede solicitar atención de la coordinación (Carol), especialmente en situaciones de insatisfacción o dudas específicas. El contacto siempre será cercano y disponible.

5. Cambio de grupo

Si el estudiante no se adapta al grupo, podrá solicitar el cambio.
Pedimos un plazo de hasta 15 días para efectuar la reubicación. Si el cambio no es posible, se realizará un reembolso proporcional correspondiente a las clases no asistidas de ese mes.

6. Funcionamiento de las clases

Grabaciones:
Las clases son grabadas y están disponibles en la plataforma mientras la mensualidad esté activa. El acceso a las grabaciones permanece disponible hasta el final del módulo (para grupos con fechas definidas) o mientras el estudiante mantenga su participación activa en el curso (para el grupo de conversación).

Feriados:
En los feriados nacionales de Brasil, no habrá clase en vivo ni reposición. Como alternativa, el profesor proporcionará una actividad complementaria (película, lectura, tarea escrita, etc.).

Ausencias individuales:
Si el estudiante falta, podrá ver la grabación de la clase. No se realiza reposición individual.

7. Pago

El pago es mensual y anticipado, y debe realizarse hasta el día 01 de cada mes. La falta de pago en el plazo puede resultar en la suspensión del acceso a clases y materiales.

8. Cancelación y reembolso

En el primer mes, el estudiante puede cancelar el curso en cualquier momento y solicitar el reembolso proporcional de las clases no asistidas.
A partir del segundo mes, la cancelación sigue siendo libre, pero es necesario avisar con 30 días de antelación para evitar el cobro del mes siguiente (ya que los pagos son anticipados).

9. Propiedad intelectual

Todo el material (digital o audiovisual) proporcionado durante el curso es de uso exclusivo del estudiante inscrito.
No está permitida su reproducción, distribución o uso fuera del entorno educativo de Carol Brazil sin autorización previa por escrito.

10. Confidencialidad

Respetamos la privacidad de todos los participantes. Los datos personales e información sobre asistencia o rendimiento serán tratados de forma confidencial y de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil. Ninguna información será compartida con terceros sin autorización, salvo por obligación legal.

11. Cambios en los términos

Carol Brazil se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones siempre que sea necesario.
Cualquier cambio relevante será comunicado previamente por correo electrónico u otro canal apropiado.

12. Contacto

¿Tienes dudas o sugerencias? Escríbenos:
📱 WhatsApp: +55 71 99339-5890

Terms and Conditions – Group Portuguese Courses

1. General

Course nature:
All courses are classified as non-degree learning programs, designed to support the development of real communication in Portuguese. Student progress is guided by experienced teachers, respecting the pace and level of each group.

Certification:
We issue a certificate of participation upon request. This document may be used to certify extracurricular hours in academic institutions or as a personal achievement.
However, this course is not valid for the Brazilian naturalization process, which requires an in-person exam conducted by accredited universities. If the student wishes to prepare for the Celpe-Bras exam (whose certificate is accepted for naturalization), we offer other program options.

Time and currency references:
All schedules follow Brasília time (GMT -3). Prices are listed in Brazilian reais (BRL). Payments in other currencies may be accepted, with the amount converted based on a previously agreed exchange rate.

Modality:
Courses are 100% online, with live Zoom classes and access to class recordings. This allows flexibility for students who cannot attend in real time.

2. Group formation and maintenance

Initial formation:
New groups are only opened when at least 5 students are confirmed for the same time slot.
During registration, students indicate their available time slots. Groups are then organized based on time compatibility and our internal scheduling (e.g., groups planned for July 2025).

Maintaining existing groups:
If a group that was properly started ends up with fewer than 5 active students for more than one month, the pedagogical team may:

Propose an adjusted monthly fee based on the new number of students
Reduce the weekly class load
Or, if necessary, cancel the group

In all such cases, students will be consulted beforehand.
If a student chooses not to continue under the new conditions, they are entitled to a partial refund for any unused classes.

3. Course structure

Groups with set dates:
We offer groups with a defined start and end at the following levels:

👥 A1 General
👥 A1 for Spanish speakers
👥 A2 General
👥 A2 for Spanish speakers

Each group has two weekly classes of 60 minutes.

Ongoing conversation group:
💬 Conversation Course – levels B1 to C2
This group includes 1 weekly class of 60 minutes and has continuous enrollment. It is intended for intermediate and advanced students.

4. Pedagogical support

Each group is directly guided by its assigned teacher.
If necessary, the student may request support from the course coordinator (Carol), especially in situations of dissatisfaction or specific questions. Contact is always respectful and available.

5. Group transfer

If a student does not feel comfortable in a group, they may request a transfer.
We ask for up to 15 days to process the reassignment. If a transfer is not possible, a proportional refund for the unused classes in that month will be issued.

6. Class operation

Recordings:
All classes are recorded and made available on the platform while the student’s monthly payment is active. Access to recordings is maintained until the end of the module (for scheduled groups) or while the student remains enrolled (for the ongoing conversation group).

Holidays:
On Brazilian national holidays, there will be no live class and no make-up session. Instead, the teacher will provide an alternative activity (film, reading, written assignment, etc.).

Individual absences:
If a student misses a class, they may watch the recording. No individual make-up classes are offered.

7. Payment

Payments are monthly and must be made in advance, by the 1st day of each month. Late payments may result in suspension of access to classes and materials.

8. Cancellation and refund

During the first month, the student may cancel the course at any time and request a partial refund for unused classes.
From the second month onward, cancellation remains available at any time, but 30 days’ notice is required to avoid being charged for the following month (since payment is made in advance).

9. Intellectual property

All materials (digital or audiovisual) provided during the course are for the exclusive use of the enrolled student.
Reproduction, distribution, or use of this content outside the Carol Brazil learning environment is not allowed without prior written permission.

10. Confidentiality

We respect the privacy of all participants. Personal data and information related to attendance or performance will be handled confidentially and in accordance with Brazil’s General Data Protection Law (LGPD). No information will be shared with third parties without permission, except where legally required.

11. Changes to these terms

Carol Brazil reserves the right to update these Terms and Conditions as needed.
Any significant changes will be communicated in advance via email or another appropriate channel.

12. Contact

Questions or suggestions? Get in touch:
📱 WhatsApp: +55 71 99339-5890