Termos e Condições Serviços Português

TERMOS E CONDIÇÕES DE AULAS PARTICULARES

GERAL

Natureza dos Cursos: Todos os nossos cursos de português são classificados como "cursos livres", com foco no aprimoramento das habilidades comunicativas do estudante. O progresso do aluno ocorre por meio de níveis graduais, visando o desenvolvimento contínuo da proficiência em português.
Certificação: Emitimos um certificado de participação no curso, mediante solicitação do estudante. Esse certificado pode ser utilizado como comprovação de horas complementares em universidades ou como uma realização pessoal. No entanto, o uso do certificado para o processo de naturalização não é permitido, pois o curso não é voltado para a preparação de exames de naturalização. Caso precise de ajuda na preparação para o exame Celpe-Bras (que, via INEP, emite certificado para naturalização), entre em contato para mais informações.
Referências de Tempo e Moeda: Todos os horários são definidos no fuso horário de Brasília (GMT -3). Os valores dos cursos são expressos em Reais Brasileiros (BRL). Pagamentos em outras moedas serão aceitos, mas o valor será convertido conforme a taxa de câmbio acordada previamente.
Modalidade do Curso: Todos os nossos serviços são oferecidos remotamente, tanto em aulas ao vivo quanto em gravadas. O formato online permite flexibilidade e alcance para estudantes de qualquer local.

CONFIGURAÇÃO DO SERVIÇO

O curso consiste em encontros semanais com um(a) tutor(a) dedicado(a), com a frequência de uma ou duas vezes por semana. Durante a fase inicial, o(a) tutor(a) e a coordenadora pedagógica irão: 1) Avaliar suas necessidades e objetivos e 2) Criar um plano de ação para alcançá-los. O curso inclui todo o material didático necessário, e cada aula tem duração de 45 minutos.

ESCOLHA E TROCA DE TUTOR

Inicialmente, Carol selecionará um tutor para você com base na sua entrevista (considerando objetivos, horários, preferências culturais, etc). Caso o aluno deseje trocar de tutor por qualquer motivo, isso pode ser feito mediante solicitação direta a Carol.

METODOLOGIA E FUNCIONAMENTO DAS AULAS
Abordagem Comunicativa: Nossa metodologia é baseada na abordagem comunicativa, priorizando a interação e a prática de situações reais de comunicação. As atividades são alinhadas às características do aluno, levando em consideração seu perfil de aprendizado (visual, auditivo, estruturalista, etc.). Isso permite que o curso seja personalizado para atender da melhor forma possível às necessidades de cada estudante.

Pontualidade: As aulas começam e terminam de forma pontual, com a duração exata de 45 minutos. Isso garante que cada minuto seja aproveitado ao máximo, respeitando o tempo do aluno e do tutor.

Uso de Mídias: Quando houver mídias (vídeos, áudios, leituras) com duração superior a 2 minutos, o professor pedirá ao aluno para assistir ou ouvir o material antes da aula. Isso permite que o tempo da aula seja dedicado à prática e ao esclarecimento de dúvidas, otimizando o aprendizado.

CALENDÁRIO DE AULAS
Mensalidade: Consideramos uma mensalidade completa quando um pacote de 4 aulas (para 1 aula semanal) ou 8 aulas (para 2 aulas semanais) é finalizado dentro de um mês corrente. No entanto, alguns meses podem ser mais curtos ou mais longos, o que pode afetar a quantidade de aulas em um determinado período. Em meses com 5 semanas, isso pode resultar em 5 aulas para o plano de 1 aula semanal ou 9-10 aulas para o plano de 2 aulas semanais. Essas aulas adicionais serão oferecidas como cortesia pela escola, sem custos adicionais para o estudante. Por outro lado, caso o mês tenha menos semanas e não seja possível atingir o número mínimo de aulas (4 para o plano de 1 aula por semana ou 8 para o plano de 2 aulas por semana), a escola garantirá a reposição de aulas, de modo a assegurar que a mensalidade seja cumprida integralmente.

Agendamento das Aulas: O estudante deve escolher, antes do início do curso, um horário fixo para suas aulas. Uma vez confirmado o horário, ele será mantido regularmente durante a duração do curso, salvo mudanças previamente acordadas. Exemplo: Segundas e quartas-feiras, às 10h15.

Reagendamentos: O estudante tem direito a dois reagendamentos de aulas por mês, desde que informe a escola com 24h de antecedência. Caso o aviso seja dado com menos de 24h de antecedência, o reagendamento estará sujeito à disponibilidade do professor e da escola. A frequência de reagendamentos será limitada a dois por mês, exceto em casos excepcionais.

Feriados e Recessos: Não haverá aulas em feriados ou recessos nacionais do Brasil, salvo acordos prévios entre a escola e o aluno. Em casos de feriados ou recessos que coincidam com as aulas, não haverá compensação ou reposição. No entanto, se a quantidade mínima de aulas mensais não for atingida devido a feriados ou outros motivos, a escola se compromete a garantir a reposições de aulas para que o estudante tenha o total de aulas previstas para a mensalidade (4 aulas para o plano de 1 aula por semana e 8 aulas para o plano de 2 aulas por semana).

PARTE ADMINISTRATIVA
Pagamentos: O pagamento das aulas deve ser realizado até o dia 01 de cada mês, antecipadamente. O não pagamento no prazo pode resultar no cancelamento das aulas ou na suspensão do acesso aos serviços.

Interrupção do Curso: o aluno pode interromper o curso a qualquer momento, porém, se tiver crédito na casa (aulas pagas antecipadamente), deverá avisar à escola com 30 dias de antecedência.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o material didático fornecido pela escola, seja em formato digital ou impresso, é de propriedade intelectual exclusiva da escola. O material não pode ser reproduzido, distribuído, copiado ou compartilhado sem a autorização prévia e por escrito da escola. O aluno se compromete a utilizar o material exclusivamente para fins de estudo pessoal durante o curso.

CONFIDENCIALIDADE

A escola se compromete a proteger a confidencialidade de todas as informações fornecidas pelo aluno durante o curso. Os dados pessoais, bem como qualquer conteúdo relacionado ao desempenho e progresso do aluno, serão tratados de acordo com a legislação vigente de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem o consentimento expresso do aluno, exceto quando exigido por lei.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES

A escola reserva-se o direito de modificar ou atualizar os Termos e Condições a qualquer momento. As versões atualizadas estarão disponíveis no nosso site, mas sempre que houver mudanças significativas, notificaremos os alunos diretamente por e-mail ou outro meio de comunicação apropriado, dando-lhe o tempo de escolher continuar ou não utilizando os nossos serviços.

CONTATO E DÚVIDAS

Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato via WhatsApp +55 71 993395890. Estamos sempre dispostos a esclarecer qualquer questão.

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PRIVATE LESSON TERMS AND CONDITIONS

GENERAL

Course Nature: All of our Portuguese courses are classified as "open courses," focusing on improving the student's communicative skills. The student's progress occurs through gradual levels, aiming at continuous development of proficiency in Portuguese.

Certification: We issue a certificate of participation in the course upon the student's request. This certificate can be used as proof of extracurricular hours at universities or as a personal achievement. However, the certificate cannot be used for the naturalization process, as the course is not intended for naturalization exam preparation. If assistance is needed for preparing for the Celpe-Bras exam (which, via INEP, issues certificates for naturalization), please contact us for more information.

Time and Currency References: All times are defined in Brasília Time Zone (GMT -3). Course fees are expressed in Brazilian Reais (BRL). Payments in other currencies will be accepted, but the amount will be converted according to the previously agreed exchange rate.

Course Mode: All of our services are offered remotely, both in live and recorded lessons. The online format provides flexibility and accessibility to students from any location.

SERVICE SETUP

The course consists of weekly meetings with a dedicated tutor, occurring once or twice a week. During the initial phase, the tutor and the educational coordinator will: 1) Assess your needs and goals, and 2) Create an action plan to achieve them. The course includes all necessary teaching materials, and each lesson lasts 45 minutes.

TUTOR SELECTION AND CHANGE

Initially, Carol will select a tutor for you based on your interview (considering goals, schedules, cultural preferences, etc.). If the student wishes to change tutors for any reason, this can be done upon direct request to Carol.

METHODOLOGY AND CLASS OPERATION

Communicative Approach: Our methodology is based on the communicative approach, prioritizing interaction and real communication situations. Activities are aligned with the student's characteristics, considering their learning profile (visual, auditory, structuralist, etc.). This allows the course to be personalized to best meet the needs of each student.

Punctuality: Classes begin and end on time, with an exact duration of 45 minutes. This ensures that each minute is fully utilized, respecting both the student's and the tutor's time.

Use of Media: When there are media (videos, audios, readings) lasting longer than 2 minutes, the tutor will ask the student to watch or listen to the material before the class. This allows class time to be dedicated to practice and clarification of doubts, optimizing learning.

CLASSES

Tuition Monthly Fee: We consider a full monthly fee when a package of 4 lessons (for 1 lesson per week) or 8 lessons (for 2 lessons per week) is completed within a current month. However, some months may be shorter or longer, affecting the number of lessons in a given period. In months with 5 weeks, this may result in 5 lessons for the 1-lesson-per-week plan or 9-10 lessons for the 2-lesson-per-week plan. These additional lessons will be offered as a courtesy by the school, at no extra cost to the student. On the other hand, if the month has fewer weeks and it is not possible to reach the minimum number of lessons (4 for the 1-lesson-per-week plan or 8 for the 2-lesson-per-week plan), the school will ensure the replacement of lessons to ensure the full monthly fee is met.

Class Scheduling: The student must choose a fixed time for their lessons before the course starts. Once the time is confirmed, it will be maintained regularly throughout the duration of the course, except for previously agreed changes. Example: Mondays and Wednesdays at 10:15 AM.

Rescheduling: The student is entitled to two reschedules per month, as long as the school is notified at least 24 hours in advance. If the notice is given less than 24 hours in advance, the rescheduling will be subject to the availability of the tutor and the school. The frequency of reschedules will be limited to two per month, except in exceptional cases.

Holidays and Breaks: There will be no classes on national holidays or recesses in Brazil unless otherwise agreed between the school and the student. In cases where holidays or recesses coincide with lessons, no compensation or replacement will be offered. However, if the minimum number of monthly lessons is not met due to holidays or other reasons, the school commits to ensuring replacement lessons so the student receives the total number of lessons included in the monthly fee (4 lessons for the 1-lesson-per-week plan and 8 lessons for the 2-lesson-per-week plan).

ADMINISTRATIVE SECTION

Payments: Payment for lessons must be made by the 1st of each month, in advance. Failure to pay on time may result in cancellation of lessons or suspension of access to services.

Course Interruption: The student may interrupt the course at any time. However, if they have credit with the school (lessons paid in advance), they must notify the school 30 days in advance.

INTELLECTUAL PROPERTY

All teaching materials provided by the school, whether in digital or printed format, are the exclusive intellectual property of the school. The material cannot be reproduced, distributed, copied, or shared without prior written authorization from the school. The student agrees to use the material exclusively for personal study purposes during the course.

CONFIDENTIALITY

The school commits to protecting the confidentiality of all information provided by the student during the course. Personal data, as well as any content related to the student's performance and progress, will be handled according to current data protection legislation, including the General Data Protection Law (LGPD). No information will be shared with third parties without the student's express consent, except when required by law.

CHANGES TO TERMS AND CONDITIONS

The school reserves the right to modify or update the Terms and Conditions at any time. Updated versions will be available on our website, but whenever significant changes occur, we will notify students directly by email or other appropriate means, giving them time to decide whether or not to continue using our services.

CONTACT AND INQUIRIES

For questions or suggestions, please contact us via WhatsApp at +55 71 993395890. We are always available to clarify any issues.